Article 1 — Collecte des données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation de nos services de réservation d’hébergements meublés de courte durée, nous collectons les données strictement nécessaires au bon déroulement de votre séjour :
- Identité et coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence).
- Détails de la réservation (dates du séjour, nombre de voyageurs, choix des options).
- Informations de facturation et historique des transactions de paiement.
- Communications échangées avec notre service de conciergerie ou les gestionnaires.
Article 2 — Finalités du traitement des données
Vos informations personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion, confirmation et exécution de vos demandes de réservation et de séjour.
- Envoi des confirmations, instructions d’arrivée (check-in) et reçus de paiement.
- Assistance client et communication directe via notre conciergerie.
- Respect des obligations légales, comptables, fiscales et de police relatives aux hébergements touristiques.
Article 3 — Conservation des données
Les données relatives à vos réservations sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du séjour, puis archivées conformément aux durées légales d’obligation comptables et fiscales applicables.
Article 4 — Partage et sécurité des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont partagées uniquement avec les gestionnaires de l’établissement concerné et les partenaires de paiement sécurisés pour le traitement de votre transaction. Vos données ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Article 5 — Sécurité des traitements
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Article 6 — Vos droits et exercice
Conformément aux réglementations applicables relatives à la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos informations personnelles. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement via notre page de contact ou par e-mail.